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李素梅和郑丽之间的摩擦矛盾，从她们进入酒店那一刻就开始了，一直是死对头。当服务员时，两个人为了当优秀标兵，或者成为班组的先进分子，使尽手段，开动脑筋，一人获得任何一点名利好处，都会让对方极度不快。这好像是女人的天性，也是人在社会上不断进步的动力，倒无可非议。自从竞争客房部经理以后，两个人开始更为激烈地争斗。每一次机会，两人都会调动全部力量，吸引更多的同事，为了获取更多的资源和权利，甚至不惜耍手段来排挤对方。
两人对于工作的处理方式有着完全不同的观点和方法。李素梅更倾向于以成就为导向，采取一种强硬的方式来管理客房部，而郑丽则更注重团队合作和和谐的氛围，这种纷争一直持续了一年多。每一次工作会议和决策都会成为她们两人争夺的焦点。酒店的同事们也渐渐分成了两个阵营，支持李素梅的人和支持郑丽的人。
这样的对立持续了一年多，办公室成了两人争斗的战场，同事们都忍受不了他们之间的矛盾，有时候不得不选择站队。他们已经成为团队里的破坏者，使得工作环境紧张得无法忍受。
秦桦成为客房部经理后，这种情况突然发生了改变。秦桦很快观察到了李素梅和郑丽之间的紧张局势突然停止了，两人以前见面互不搭理，现在居然有说有笑，有时候还在一起散步玩耍，搂肩搭背，好像亲姐妹一样。
秦桦感到了不安：“两个多年的死敌居然能化敌为友，这个世界真是太奇妙了。”秦桦不知道的是，人没有永远的敌人，只有永远的利益。不像村里的邻居，为一根鸡毛一辈子生气吵架不说话，到死都解不开疙瘩。
秦桦感到两人联手会对自己的工作带来冲击，造成不必要的麻烦，不解决这个问题，以后自己就没有办法带队伍。
秦桦看到郑丽和李素梅那默契的配合和工作表现，感到自己的位置有些危险。他明白，在职场中，团结一致的部下联盟，往往会让当领导的上传下达不顺，把自己架空成为光杆司令，整个工作局面都处于下风。这种抱团取暖的结盟，会给整个工作带来不便。
为了打破李素梅与郑丽的联盟关系，秦桦想了很多办法，最有用的是为他们联络情感的空间渠道设立障碍。她观察到李素梅经常与郑丽在一起的时间，总是在午休后，形成了一种固定模式。为了打破这种关系，秦桦开始创造机会让李素梅负责其他工作，没有时间与郑丽接触。秦桦鼓励李素梅与其他员工之间建立感情信任。尽管起初遇到了一些阻力，但
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